“(…) Quando as pessoas começam a conversar sobre o que precisam, em vez de falarem do que está errado com as outras, a possibilidade de encontrar maneiras de atender às necessidades de todos aumenta enormemente.”
Marshall Rosenberg - Comunicação Não-Violenta, p.86
Reflexão
Quando algo não me satisfaz, é mais útil compartilhar o meu julgamento… Ou as minhas necessidades não atendidas?
Tenha um ótimo dia :)