Como receber melhor um "não"
para evitar sentimentos de mágoa e rejeição
“Devido à nossa tendência a entender como rejeição quando alguém diz ‘Não!’ ou ‘Não quero fazer isso!’, é importante que sejamos capazes de ter empatia com essas mensagens. Se as tomarmos como pessoais, podemos nos sentir magoados sem compreender o que realmente está acontecendo dentro da outra pessoa.
Entretanto, quando trazemos à luz da consciência os sentimentos e necessidades por trás do não de alguém, temos clareza do que essa pessoa está querendo e porque isso a impede de responder da forma como gostaríamos".
Marshall Rosemberg. Comunicação Não-Violenta - p. 169
Reflexão
Você já pensou que o “não” nunca é contra a gente, e sim a favor de quem o diz? É por isso que Marshall sugere que não tomemos essas falas como pessoais :)